Суверенітет у роботі
Суверен у будь-якій ситуації! При правильних стратегіях ви завжди будете переможцем у складних моментах - будь то в плітках, знущаннях або переговорах щодо зарплати.
Фото: Thinkstock
- Знущання в офісі
- Впевнене ставлення тіла до начальника
- Лідерство та суверенітет
- Виписки відділу кадрів
- Краще захистити інтелектуальну власність
- Компроміс незначного підвищення зарплати плюс подальша освіта
- Спільне майбутнє як приватного та професійного колективу
- Скласти реалістичний графік кризових ситуацій
Бос виходить за дрібницю, колега пліткує за нею про вас, а новий працівник продає ваші ідеї нестабільно, як власні ... Навіть якщо це в офісі, як у божевільному будинку: протистоять спокусі, колеги на сцені або перець боса біля ніг. "Спонтанні реакції помсти були б зрозумілими і гуманними, але при необдуманих діях ви, як правило, завдаєте собі шкоди", - каже психолог та тренер з кар'єри Крістоф Бергер.
Порада експерта з роботи: прийміть бурхливі дні в професійному житті як виклик! "Якщо справи не йдуть гладко, вас дратують або не помічають, це ваш шанс показати, наскільки впевнено ви можете боротися з делікатними моментами в офісі", - пояснює автор кількох книг про кар'єру. На наступних сторінках він показує сім складних ситуацій із роботою - і як їх легко опанувати.
Ситуація: колега пліткував і розповів вигадану історію про вас
Дилема: хотілося б ігнорувати колегу, настільки дитячою є кількість. "Але якщо ви продовжуєте погано говорити про вас, це не є лише контрпродуктивним для вашого становища", - попереджає Бургер - це збільшує небезпеку того, що драма наростає. Кожен восьмий німець вже був знущаний на своїй нинішній роботі, виявило опитування інституту ринку та соціальних досліджень IFAK у Таунуштейні.
Тож прийміть перешкоду: "Попросіть колегу на приватну розмову", радить Бургер. Щоб уточнити це питання поштою, експерт вважає поганою ідеєю: письмові повідомлення є типовими джерелами подальших непорозумінь. "Суперечка також задокументована і, можливо, передається третім особам. Я раджу терміново", - сказав експерт з питань роботи. Запитайте колегу без громіздкого вступу («Ви, є проблема, про яку ми повинні поговорити!») До «особистого слова» у вашому кабінеті.
На знайомій місцевості ви відчуваєте себе комфортно, а на самоті простіше поговорити. "Просто запитайте, як виникла історія, - радить тренер з кар'єри, - що дає людині, про яку йдеться, можливість пояснити себе - і дає їм можливість поглянути на справу з точки зору іншої сторони". Більшість викриттів трапляються через нудьгу чи бажання бути цікавими. Якщо ви можете проігнорувати одноразовий підсумок, розгляньте справу після щирого вибачення (вперше) як зробленого.
Знущання в офісі
Але якщо колега продовжує хулити, намалюйте дуже чітку словесну межу! Наприклад, оголосити: "Якщо ви продовжите поширювати неправди щодо мене, я вступлю проти вас". Це дає зрозуміти, що ви не будете терпіти подібних дій у майбутньому, але залишаєте можливість для маневру, саме того Ви хочете взяти на себе зобов'язання. Навіть якщо ця загроза не впливає, ви стаєте активними.
Більші компанії мають посередників, які здійснюють посередництво в таких випадках, у менших компаніях просять наступного керівника шукати разом з колегою чи колегою. "Винуватці мобінгу - це люди, які ставлять інших у погане світло, щоб відволіктись від власних помилок чи низької самооцінки", - зазначив експерт. Кожен, хто захищається від цього, має найкращі шанси зняти вітер з вітрил нападника та позбутися світу раз і назавжди.
Ситуація: у вашого начальника є істерія і акуратно прибирає вас
Дилема: він бос! На жаль, у цій позиції холеричні виступи часто є частиною стандартного репертуару. Третина працівників описують своїх керівників як страшні, диктаторські та непередбачувані в опитуванні, проведеному IGS Organisationsberatung у Кельні. 63 відсотки мають начальника, який підірває кожну дрібницю, згідно з опитуванням, проведеним бізнес-порталом Jobvoting. Багато працівників наважуються захищати себе за роботу, але не захищати себе.
Протистояння босу обманливій тактиці, одягатися та поводитися якомога тихіше дратує такого начальника лише більше, кажуть експерти, такі як персональний психолог Штутгарта Хайнц Шулер: "Колись холерик щось у виконанні, характер чи зовнішність його колеги турбує, і він відчуває, що не отримує опору, він все більше з'являється ".
Тож прийміть перешкоду: "Погодьтеся з начальником у наступному бою, як дурний малюк", радить Бургер. «Нехай він спочатку ревно посидить!» Тому що навіть якщо у вас в моєму мові палаючий захисний виступ або навіть вдосконалена концепція - зачекайте мить, перш ніж зіграти наступний козир. У розпал моменту мозок вашого лютого колеги все одно не сприймає нової інформації, виявили канадські дослідники з Торонтоського університету.
Впевнена в собі поза шефу
Тож зробіть перерву і прийміть впевнену, тверду поставу. Психологічний дзеркальний ефект посилає блиск у підсвідомість: "Я відчуваю себе сильним". Це буквально заважає вам руйнуватися. Обидві ноги міцно покладіть на підлогу, відведіть плечі назад, випряміть верхню частину тіла і випряміть спину. І коли бос продовжує, уявіть його як ревучу тварину в зоопарку.
Спочатку звучить трохи нерозумно, але: "Паніка щодо його домінуючого способу зробити трохи смішним для себе допомагає уникнути переповнення страху", - сказав психолог Бергер. Коли ваш начальник остаточно заспокоїться, вам черга! Сигнал, що ви дали йому кімнату, щоб випустити пар, але ви не прийняли його вигадку. Скажіть, наприклад, спокійним тоном: "Ми фізично далеко не один від одного, але я хотів би обговорити деталі в мирі".
Лідерство та суверенітет
Упакуйте людину на чолі: З тверджень, таких як "повернутися до фактів" або "Давайте залишити емоції осторонь", дайте зрозуміти, що ви не оцінюєте його крики як лідерські навички і очікуєте більшого суверенітету. Але в майбутніх розмовах вам також слід уважно слухати себе, якщо ви не розмовляєте голосно і схвильовано.
"Попросіть своїх друзів чи партнера дати вам знати про них, якщо ви використовуєте слова інфляції, такі як" можливо ", " якось "і" чи так ", - радить тренер з кар'єри. Той, хто говорить прямо, спокійно і з трохи нижчим голосом, буде сприйматись більш серйозно в майбутньому в розмові і тому, звичайно, набагато рідше - мета холеричних спалахів гніву начальника.
Ситуація: Ви чули, що компанія скорочує робочі місця, а ваше крісло коливається
Дилема: Важлива інформація, така як можлива хвиля звільнення, схожа на пожежу в будь-якій справі і швидко викликає занепокоєння. Кожен третій німець переживає за свою роботу, як показало нове дослідження R + V Versicherung. "Навіть перші натяки падають на родючу землю, роблять невизначеними і відволікають від реальних завдань", - попереджає Крістоф Бургер. Страх за робоче місце паралізує одних, інший спокушує їх до сліпого акціонізму - і в той час, коли кожен насправді має себе профайлювати.
Щоб подолати перешкоду: Знайдіть надійні джерела, щоб отримати реалістичну картину ситуації. "Але, можливо, це не обов'язково в сусідньому офісі чи у вашій команді", - радить Бургер. Приємний колега на тому ж поверсі або з вашої групи проектів, безумовно, нічого не знає, що ви вже не помічали в їдальні. Наглядовим органам в будь-якому випадку заборонено говорити про внутрішніх служб із нагляду.
Виписки відділу кадрів
"Уважно слухайте ті сфери компанії, з якими зазвичай не маєте великого стосунку", - радить експерт з питань роботи. Вам потрібно здати документи з кадрових ресурсів? Непомітно запитайте, що відбувається. Обрана нова рада ради? Спробуйте поговорити з ним. "Якщо ви знайдете серйозний доказ того, що хвиля звільнення може настати, вам слід стримано шукати альтернативу кар'єрі", - каже Бургер.
"Якщо немає серйозних ознак майбутнього звільнення, намагайтеся залишатися крутими і не зациклюватися на загальному хвилюванні. Регулярно повертайтеся до свого офісу та ставитесь до швидкого перезавантаження, - радить Бургер. Сядьте на стілець, напружте всі м’язи свого тіла і рахуйте до п’яти. Потім відпустіть і продовжуйте дихати протягом 30 секунд. Це допомагає заземлитись, знизити дихання та серцебиття - ви знову можете думати чіткіше.
Ситуація: працівник прикрашає себе своїми ідеями на зустрічі
Дилема: протистояти хлопцеві перед зібраним екіпажем? Було б надзвичайно соромно і перш за все контрпродуктивно! Свідки розборки можуть припустити, що ви просто заздрили блискучій ідеї і не дозволяєте іншим досягти успіху. Ще одна небезпечна складова: "Критикуючи когось у великих групах - згідно з чоловічим кодексом бізнесу, лише" Великий бос ", - пише Ізабель Ніцше в" Правилах гри в роботу ". Жінки ламають чоловічий код ".
Викриття колеги, навіть якщо ти маєш рацію, робить його досить довгим ворогом!
"Розумійте правила гри в роботі. Жінки розбивають чоловічий код "(Кьосель, близько 17 євро) Ізабель Ніцше, замовляйте тут на Amazon.de >>
Тож візьміть на себе перешкоду: не турбуйтеся про розбійника ідеї, а про власні добрі ідеї! Чи колега справді все обдурив чи може ідею надалі повернути? Чи є у вас інші ідеї, які ви могли б оцінити в іншому місці? "Жінки часто є потайними виконавцями в колективах, які докладають багато зусиль за лаштунками та беруть на себе сумлінні завдання", - каже Бургер. Тим більше болить тобі, коли інші прикрашають себе пір’ям!
Краще захистити інтелектуальну власність
В тиху хвилину візьміть аркуш паперу (бажано вдома, щоб ніхто з колег не побачився з ним) і запишіть причини, чому ви так засмучуєтесь щодо ідей: чи розчарування ще раз, коли ви дали все і не отримати сподіваного на визнання? У вас є відчуття, що останнім часом вам просто до сили і все одно не відволіктись від роботи? А може, ви дратуєтесь собою, що ви навіть ініціювали працівника у свій потяг думок?
Після того, як ви зрозуміли суть справи, не мучіться, вчіться на цьому. Наприклад, щоб ви краще захищали свою інтелектуальну власність у майбутньому. Якщо ви хочете отримати зворотній зв'язок, перш ніж наступного разу придумати ідею, обговоріть її з партнером вдома або з добрим другом, з яким ви не працюєте. Там ваші ідеї захищені - і ви навіть можете отримати новий внесок.
Ситуація: Ви рік в компанії - але ваша зарплата все ще на початковому рівні
Дилема: Вони хочуть більше грошей, збільшення було б більше, ніж зароблене. "Однак багато жінок, ухиляючись від переговорів із зарплатою, вважають за краще зануритися у свою роботу і сподіваються, що зрештою вони винагородять за те, що роблять", - каже експерт. Це має фатальні наслідки: працівники жінок заробляють в середньому на 20 відсотків менше грошей, ніж чоловіки з однаковою кваліфікацією, згідно з недавнім дослідженням Німецького інституту економічних досліджень.
Як подолати перешкоду: активно підходити до проекту підвищення зарплати! "Поясніть, не сумніваючись, чому ви коштуєте більше грошей, ніж отримуєте." Створіть щоденник ефективності, який описує те, що ви зробили за останній оклад або день найму (наприклад, переїзд клієнтів на берег), перейняті нові області, представлені колеги). Маючи на увазі цю заяву, попросіть начальника про зустріч.
"Ніколи не говоріть про" підвищення зарплати "для нього, а про" коригування зарплати ", - говорить Крістоф Бургер. Нарешті, ви хочете продемонструвати, що тепер ви хочете принести більше влади і мати відповідну компенсацію. Як правило, реалістичне підвищення заробітної плати - це на три-п’ять відсотків більше мінімуму валової заробітної плати, а на десять - 15 відсотків - верхня межа. "Включіть в гру і привабливі активи", радить Бургер.
Компроміс незначного підвищення зарплати плюс подальша освіта
"Невелике підвищення заробітної плати плюс, наприклад, службовий автомобіль або дороге навчання можуть бути вдалим компромісом, оскільки це збільшує вашу ринкову цінність!" Якщо начальник відключить підвищення зарплати, протистоять бажанню покласти пістолет на груди ("У три Місяць я не пішов! ») Або стати особистим (« З зарплати я не можу платити свою оренду »). Натомість ви віддаєте перевагу встановити крайній термін, коли ви хочете його вирішити ще раз.
Якщо це можливо, створіть нові факти, зробивши так: станьте на коліна двічі у своїх завданнях і покажіть, що ви приносите компанії. Якщо начальник довго тримається важко, це лише допомагає шукати альтернативи кар’єрі. Якщо у вас є нова чорно-біла пропозиція, ви можете вирішити, чи хочете ви поїхати або ще раз шукати - останнє інтерв'ю із зарплатою з начальником.
Ситуація: ти закохався у свого начальника, і він закохався у тебе
Дилема: почуття непередбачувані. На початку флірту ви ніколи не знаєте, що це може бути і наскільки міцними є стосунки насправді. "Якщо ви дасте шансу шансу, ви повинні знати, що ви можете ризикувати роботою", - каже тренер з кар'єри Бергер. Якщо почуття знову згасають, співпраця може бути складною. Якщо ви залишаєтесь разом, це часто викликає заздрість.
Як подолати перешкоду: Навіть якщо вам це важко: Тримайте свої почуття до себе, поки не з’ясуєте, як ви насправді ставитесь один до одного. Бо якщо співчутливий колега або добрий знайомий у тій же компанії знає, що ви шалеєте про начальника, історія швидко здійснює круги. Навіть найнадійніші дами чатують пікантні таємниці лише через півгодини - це вже було британське дослідження.
Вісімдесят п’ять відсотків сказали, що хочуть пліткувати, і кожну секунду виникає нав’язливий потяг перекинути новини на третю особу. Краще використати перший раз, щоб перевірити себе: Ви дійсно закохані чи це просто нагайд для вашої уваги? Подумайте уважно, чи варто вам поступатися своїм почуттям чи ні. Якщо ви вирішили це зробити і насправді розвиваєте відносини, ви віддаєте перевагу зберігати його перші кілька тижнів.
Спільне майбутнє як приватного та професійного колективу
Обговоріть зі своїм коханим, яким має виглядати ваше майбутнє як приватного та професійного колективу. Грайте через всілякі сценарії: Чи може хтось із вас уявити собі зміну вашої роботи, наприклад переїзд до іншого відділу? Як вам вдається не вести бійку з дому в офіс - або з компанії в роботу після роботи? До речі, якщо ваші почуття правильні, швидше за все, ви не такі вже й погані.
Згідно з дослідженням Гамбургського інституту досліджень думок GEWIS, кожен четвертий діловий зв'язок закінчується ще до весільного вівтаря! Навіть згідно з німецьким законодавством про працю, нічого не можна сказати проти любові між начальником і працівником, - поки обидва виконують свою роботу належним чином і флірт не заважає їм працювати. До речі, це починається вже при оголошенні стосунків, якщо ви зважилися один на одного.
Не робіть з цього великої справи, це просто зупиняє роботу і створює враження, що ви зараз святкуєте своє приватне щастя в компанії. Вийдіть випадково з ліфта вранці, відповідайте на запитання просто та відкрито: "Так, недавно ми стали парою". Тоді говорити не так вже й багато.
Ситуація: Ваш проект пішов зовсім не так
Дилема: "Не має значення, чи звинувачуєте ви, чи учень засунувся, - каже Бургер, - якщо ви запускаєте проект, ви також несете повну відповідальність, якщо щось піде не так". Найкращі керівники та президенти федерації крадуть у цього помилку коли-небудь, але не ти!
Щоб подолати перешкоду: врятуйте себе, обдумуючи та використовуючи ситуацію такою, якою вона є: відмінна можливість для впевненого управління кризами! "Очистіть свої помилки швидко та щедро з наглядачами", радить Крістоф Бургер. Завоюйте суверенітети, поставивши себе перед своєю командою, як будь-який хороший капітан команди та взявши на себе провину за провал проекту.
Скласти реалістичний графік кризових ситуацій
Але, будь ласка, не в покаянні, а з "mea culpa" в голосі! Представляйте причини своєї невдачі спокійно, лаконічно та об’єктивно - і, якщо можливо, принесіть із собою рішення для бід. Не робіть перебільшених обіцянок, це виглядає синьооким! "Краще встановити реалістичний графік кризи", - радить тренер успіху Бургер.
В ідеалі ваша концепція відповість на два найбільш хвилюючі питання для компанії: Як довго триватиме виручка? І що для цього потрібно (службовці, витрати тощо)? Будьте впевнені у спостереженні за кроками до успіху та регулярному наданні зворотнього зв’язку про те, як це працює. Тоді це буде краще гарантовано наступного разу.
експерт
Крістоф Бургер, 38 років, є тренером для керівників, кар'єрних радників, викладає в Мангеймському університеті та автор книги "Кар'єра без слизу - як проявити характер і все-таки досягти успіху" "кар'єра без слизу - як ти проявляєш характер і все ще досягаєш успіху" ( Лінде Верлаг, близько 20 євро) від Крістофа Бергера замовляйте тут, на Amazon.de >>
Робота: ABC Business Talker на сайті COSMOPOLITAN Online >>
Diva or Mouse: Psychotests on JOY Online >>
