Якщо вам це не подобається, просто поміняйте його. Ясно - правильно?
Фото: LaCatrina, Fotolia
Просто це часто не буває на практиці. Найважливіші правила гарантії, гарантії та обміну.
гарантія
Як клієнт, ви маєте юридичну вимогу, що нещодавно придбаний товар є безвідмовним. Дилер стоїть прямо два роки. Приклад: Якщо тостер не працює після чотирьох місяців, є дефект. Ви можете попросити додаткову продуктивність - заміну чи ремонт. Навіть якщо у вас більше немає коробки або квитанції, про покупку можна також підтвердити банківську виписку або цінник. Дилер повинен виправитись у розумний термін або надіслати пристрій - за його рахунок. Якщо ремонт, наприклад, затягувався місяцями, ви також можете відмовитися від договору купівлі-продажу товару назад проти покупної ціни.
обмін
Це виглядає інакше, якщо ви хочете обмінятися бездоганними речами, адже вам подобається тостер, але не дуже. Хоча торговці часто розміщують та обмінюють свої товари протягом 14 днів, вони не зобов’язані це робити. "Тому вони також можуть встановлювати умови та пояснювати, наприклад, положення та умови. Обмінюйтесь лише оригінальною упаковкою", - каже юрист Стівен Росслер (Розенхайм). "Ви приймаєте Загальні положення та умови автоматично при покупці. Запитайте про умови обміну."
гарантія
Крім того, торговці або виробники можуть добровільно дати гарантію, що товар не вийде з ладу протягом визначеного періоду часу. Гарантійний строк може вільно визначати виробник чи продавець.
компенсація за використання
Якщо замовник поверне товар протягом гарантійного терміну, дилер може за законодавством ЄС не стягувати плату за користування. Законодавчий орган Німеччини візьме на себе цей регламент у 2008 році. До цього: плата за користування оплачується лише з бронюванням.
