Фото: Корбіс
- Слухання - це мистецтво, якому можна навчитися
- Як ми сприймаємо те, що насправді каже наш колега?
- Існує чотири типи прослуховування
Слухання - це мистецтво, якому можна навчитися
Слухати означає турботу про того, хто говорить. На його слова, жести, його міміку. Автор бестселера Марк Непо знайомить нас із мистецтвом слухати.
Лише коли голос його дружини став тихим шепотом, і він ледве міг слідкувати за розмовами своїх друзів, Марк Непо усвідомив дорогоцінний дар нашого слухання. Пташиний щебетання, шум моря, його улюблені пісні - все дедалі більше поринало у туман тиші.
Світ без звуку - для автора бестселерів це виявилося рятівним уроком смирення. Але що сталося? Хіміотерапія поступово руйнувала волосяні клітини вух. Сьогодні він носить імплантати. Однак, заднім часом, час тиші також відкрив для нього доступ до нового світу. На сьогоднішній день, завдяки цим прикордонним досвідом, він опановує надзвичайно рідкісне мистецтво слухати.
Він почав спостерігати за розмовами в громадських місцях, в парках та кафе. Як люди взаємодіяли між собою? А як він поводився у розмовах? Яке ставлення характеризує хорошого слухача - що відбувається, коли ти з друзями? Хтось ще насправді слухав? І як це можливо, правильно слухати?
Як ми сприймаємо те, що насправді каже наш колега?
Слухання - це мистецтво. Це вимагає співпереживання, концентрації, сили волі та готовності здатися. Коли ми вивчаємо це мистецтво, слухання стає формою любові.
БУДЬ присутній
Якщо ми хочемо бути хорошим слухачем, нам потрібно зосередитися на іншому і не чекати нетерпляче від власного слова. Спочатку це непросто, але ми можемо тренувати це. Найкраще з хорошим другом.
І ось як це працює: сидіть навпроти, тримайте очний контакт. А тепер іншому дозволено поговорити п’ять хвилин. Неважливо що. Без перерви. Тоді ми намагаємось повторити сказане власними словами і описати значення якомога точніше.
Ця вправа стосується співпереживання партнеру, приділення йому повної уваги. Це вимагає відданості та високої концентрації - адже мова йде про фільтрацію проміжних тонів.
ПРИЙТИ ЧАС
Правильне прослуховування вимагає уваги, розпізнавання та перевірки, тому вимкніть телевізор та телефони, дивіться розмову та зосередьтеся на тому, що він говорить. Зараз він є найважливішою людиною у світі. Мистецтво слухати - це поставити его назад, привернути іншого в центр уваги. Прослуховування - це спосіб висловити іншим, що те, що вони говорять, має значення, яке воно цікавить. Як тільки інший визнає це, він відчуває повагу і цінується як особистість.
СПИСОК КРИТИЧНОСТІ
Фактичне прослуховування означає, що чужа думка є справедливою без захисту, критики чи нетерпіння - навіть якщо мова йде про особисті проблеми. Прослуховування відгуків активне. Замість того, щоб бути пасивно пасивними, краще поставити запитання, задати конкретику та спробувати співпереживати іншим. Коли ми втручаємось, щоб виправдати себе і позбутися того, що палає на нашій душі, ще до того, як ми зрозуміємо, що говорить інший, це викликає коротке замикання у взаєморозумінні.
СЛУХАЙТЕ ОЧІ
Гарне прослуховування також означає, що ми зустрічаємо свого колегу не тільки з співвідношенням, але і з емоційною пам’яттю досвіду. Ми бачимо, як виглядає міміка, чуємо тон голосу, сприймаємо тонкі нюанси. Хороший слухач не задовольняється наодинці зі словами іншого. Він також поглинає те, що не сказано, що ховається за словами.
СПИСОК - АКТ ДЕВОЦІЇ
Слухати означає турботу про того, хто говорить. Щоб навчитися мистецтву слухати, нам потрібно більше зосередитися на інших. Це звучить банально, але це нелегко в суспільстві его. Кожен раз, коли ми думаємо, що наші власні турботи менш важливі, ніж стосунки наших друзів, сусідів чи колег, ми робимо вирішальний крок у правильному напрямку.
Існує чотири типи прослуховування
1. Від его до ми
Уважність - це міст до розуміння
"Слухати уважно потрібно вільний розум, відкрите серце та інтерес до інших, і це не спрацює без щирого бажання бути по-справжньому близьким до інших", - каже Марк Непо. І це коштує нам часу. Це вимагає, щоб ми вступили в зустріч.
Якщо ми зайняли цей час, прислухаємось до того, що мають сказати інші люди, це змінює наше сприйняття. Ми активно слухаємо, сприймаємо нюанси, вступаємо в діалог - і це одна з найважливіших передумов хороших стосунків. Також у професійному житті.
Але занадто часто ми вважаємо, що нам потрібно захищати свої аргументи та думки, які ми здобули з хорошого та поганого досвіду. Майже щодня ми можемо спостерігати рефлекс того, як ми збираємось нав’язати іншим свої переконання. Замість того, щоб слухати та розуміти, ми даємо поради. Якщо ми чуємо щось, що нас дратує або стривожує, ми стикаємось із цими новими враженнями зі скептицизмом. Якщо ми не впевнені, ми намагаємось якнайшвидше знайти щось із нашого репертуару готових аргументів, що лежить в основі нашої точки зору. "Тому під час розмови перевірте, чи слухаєте ви чи просто шукаєте твердження, які підтримують ваші власні погляди та аргументи", - радить Непо. Чесне, уважне слухання вимагає неупередженості.
Уважне прослуховування означає не реагувати чи відповідати. Це готовність приділити свою нерозділену увагу іншим - і повернути себе назад. Впустити нас, висловити співчуття, не бажаючи активно контролювати розмову. Просто бути там для інших і лише давати поради, якщо нас спеціально просять. Звичайно, це одне з найважчих вправ на увагу.
2. Будьте співчутливі
Чому нам часто важко встановити справжню близькість
Речення: "Я це знаю, я це вже пережив". є вбивцею емпатії Це звучить парадоксально: але, роблячи свої проблеми, ми заважаємо йому відчути нас зрозумілими. Чому? Тому що кожна людина хоче бачити свої почуття неповторними шанованими.
Емпатичне прослуховування вимагає від нас зробити світогляд іншої людини своєю власною без будь-яких готових теорій і попереджень.
Важка вправа, якій протистоять більшість людей. Але лише через зміну точки зору ми переживаємо суб'єктивну істину іншого. І це правда про нього та його думки.
І як це працює на практиці? Психолог Карл Роджерс рекомендує таку дуже просту стратегію: Перш ніж висловити власну думку в розмові або суперечці, ви повинні відобразити погляди іншого своїми словами. "Це звучить просто, але це не так просто", - пояснює Роджерс. "Ефект приголомшливий, і ви побачите, що хвилювання в суперечках негайно стихає, відмінності зникають, а проблеми, які спочатку здаються нерозв'язними, майже вирішуються самі".
3. Сила тиші
Коли ви востаннє почули дзвінок моря?
Вона - ідеальний вчитель, який може навчити нас мистецтву слухати, як ніхто інший - природа. Оскільки вона складає найпрекрасніші симфонії, показує нам, що ми можемо почути її чудові послання лише в тому випадку, якщо ми з ними зв’яжемось.
Якщо ми дозволимо собі слухати звуки природи, присвячувати їм себе дозвілля та певну відданість, ми можемо також уважніше і поважніше слухати своїх співвітчизників. Коли Марк Непо втратив слух понад 25 років тому, він болісно пропустив щебетання птахів і шум моря. Він знову відчув себе живою, коли імплантат допоміг йому до нового слухання. У той момент мені стало відомо, який подарунок - слухати шедеври природи. І справжнє слухання починається тоді, коли ми вчимося їх поважати та цінувати у всій їх різноманітності.
4. Запорука свободи
Як часто ви слухаєте голос свого серця?
Якщо ми не слухаємо себе, ми ніколи не зможемо правильно слухати інших людей. Тому що з внутрішнім голосом, з нашою інтуїцією говорить не тільки розум, але і наше серце. Є вагомі причини слухати, бо вона дуже мудра.
Наше серце має свою маленьку нервову систему - незалежний мозок, який реєструє враження, змінюється під час зберігання спогадів. Серце сприймає і відчуває - абсолютно незалежне.
Дослідники підтверджують, що голос серця існує. Але чому нам так важко слухати? Тому що ми це забули. Тому що їх шепіт часто тонкий. Тому що їй подобається спілкуватися з нами про наші мрії, які не називаються щирими побажаннями ні за що. І тому що ми часто не хочемо розуміти цей голос, тому що для того, щоб наслідувати його, нам, можливо, доведеться покинути нашу відому зону комфорту. Ризикуйте. Новий смій.
Але ми всі знаємо, що наші серця не перестануть розмовляти з нами. Знову і знову. Наші мрії хочуть жити, туги плачуть про виконання. Хоча наш розум говорить інакше, ми повинні довіряти своєму серцю. Слухайте його. Це може бути найважливішим повідомленням нашого життя.
Текст: Christiane S. Schönemann & Ina Brzoska
***
Більше про цю тему можна прочитати в буклеті Хаппінеса "Будь вірним собі" - доступному в веб-магазині Happinez
Хочете підписатися на Happinez? Клацніть тут для магазину передплати!
Більше від журналу Mindstyle Happinez також доступне у Facebook.
